今天这bug,真是把我折腾得够呛,感觉就像走到了死胡同,咋都绕不出去。所以今天就来好好说道说道这事儿。
起因:一个“时有时无”的幽灵
事情是这样的,最近我们不是在搞一个小功能嘛具体干啥的就不细说了,反正就是用户操作完一步,应该要弹个东西出来,然后更新一下数据。一开始测试的时候,好好的,一点问题没有。结果到了预上线环境,用户一多,怪事就来了。有的用户说,他操作完了,啥反应没有,数据也没更新。有的用户又说,他那边一切正常。你说气不气人?
最头疼的就是这种“时有时无”的bug,你抓不住它的小辫子。要是每次都出问题,那还好办,顺藤摸瓜总能找到。这种随机出现的,真能把人逼疯。
第一轮排查:常规操作走一遍
遇到问题,咱也不能慌。老规矩,先看日志。翻了半天服务器日志,客户端日志,愣是没看到啥明显的报错信息。就好像一切都很平静,但结果就是不对。
我就寻思,是不是我本地环境跟服务器环境有啥不一样?配置参数?依赖版本?一个个对着检查,没发现问题。然后我又想,是不是网络问题?就像有些哥们说的,网络不好会出各种幺蛾子。我也试着在我本地模拟了一下网络不好的情况,比如限个速啥的,但也没能稳定复现那个bug。
这时候,我有点怀疑是不是前端的兄弟传参传错了,或者少传了拉着前端小哥一起看代码,一步步调试,把请求参数打印出来看。看了半天,参数是对的,没毛病。
这下子,线索就断了,感觉有点懵。
第二轮排查:深入代码,剥茧抽丝
常规方法不行,那就只能硬着头皮啃代码了。我负责的那块逻辑,也不算特别复杂,就是接收请求,处理一下数据,然后调用其他几个服务,返回结果。我把这整个流程,从头到尾在脑子里过了一遍又一遍,还在纸上画了流程图,想看看是不是哪个环节可能出岔子。
我想,会不会是并发导致的问题?用户一多,请求量上来了,某个共享资源没锁我把代码里涉及到共享资源的地方,都仔仔细细检查了一遍,锁是加了的,看起来也没啥问题。但这玩意儿,有时候光看是看不出来的,得实际压测才知道。
没办法,只能上“笨”办法了。我在代码的关键路径上,疯狂加日志。哪个方法进来了,哪个方法出去了,参数是返回值是全都给我打出来。然后,重新部署,让测试的兄弟们帮忙多操作操作,特别是那些遇到过问题的用户,让他们重点关注。
这一等,就是小半天。日志刷刷地出来,看得我眼都花了。
真相大白:一个极其隐蔽的“状态同步”问题
终于,在茫茫日志大海里,我发现了一点蛛丝马迹。在某个用户的操作记录里,我发现他的一次请求,在调用下游服务A的时候,下游服务A返回了一个“处理中”的状态,然后我的服务就认为这回操作还没完成,没有进行后续的数据更新。但是!下游服务A后续是处理成功的,只是因为网络抖动或者别的啥原因,那个最终的“成功”状态没能及时同步回来,或者说,我的服务在第一次收到“处理中”之后,就没再去轮询或者等待最终状态了。
这就解释了为啥“时有时无”。大部分情况下,下游服务处理快,网络也一次就返回“成功”了。但偶尔,网络一哆嗦,或者下游服务A正好有点小卡顿,先回了个“处理中”,后续的状态通知如果丢了,或者我的服务没有正确处理这种异步的最终状态,那就完犊子了。
找到问题根源的时候,我真是长舒一口气,感觉像是打通了任督二脉。
这个bug藏得是真深,它不是一个简单的代码逻辑错误,也不是常见的空指针、数组越界啥的。它是一个涉及多个服务之间状态同步的细微处理缺陷。这种问题,不把整个调用链条和所有可能的状态都考虑到,真的很难发现。
解决与反思
找到问题就好办了。我赶紧修改了代码逻辑,对于下游服务返回“处理中”的情况,增加了一个后续状态确认的机制,要么是主动轮询,要么是确保能正确接收并处理异步回调通知。改完之后,重新测试,之前那个“幽灵”bug,再也没出现过。
这回经历也让我明白:
- 排查问题要有耐心,不能急躁。 从表象到本质,需要一步步来。
- 日志真的很重要。 关键时刻,详细的日志能救命。
- 对于分布式系统,服务间的状态同步和异常处理,怎么强调都不过分。 任何一个环节的疏忽,都可能导致意想不到的问题。
- 有时候,最棘手的bug,往往不是因为代码写得多烂,而是因为对某些边界条件、异常情况考虑得不够周全。
今天可算是把这个“穷途末路”的bug给解决了。虽然过程痛苦,但解决掉之后,还是挺有成就感的。希望这点经历,对大家以后排查类似问题能有点启发。