今天想跟大家伙儿聊聊“不分青红皂白”这个事儿。这词儿，说白了，就是不管三七二十一，先给你扣个帽子，或者直接上手处理，根本不给你解释的机会，也不去了解到底咋回事。我自个儿年轻那会儿，也吃过这方面的亏，也差点因为这毛病给别人添堵，所以后来特别注意这一点。
初尝苦果，差点成了“背锅侠”
记得刚工作那阵子，我在一个小厂里当学徒。有一次，车间里一台关键的机器突然停了，影响了整个生产线。当时老师傅们都忙别的活儿去了，车间主任过来看了一眼，发现我碰过那台机器的控制面板（我就是按规定擦拭一下灰尘），立马就火了。
他当时那个脸色，跟打翻了酱油瓶似的，指着我就骂：“是不是你小子乱动了什么？这机器多金贵你知道吗？耽误了生产你负得起责吗？” 那真是唾沫星子横飞，根本不给我说话的机会。我当时年轻，脸皮薄，被他吼得一愣一愣的，话都说不利索，就一个劲儿地摇头说“不是我”。
后来还是一个经验老到的老师傅过来，仔细检查了一遍，发现是线路老化，一个接头松了，虚接导致机器停摆。跟我的操作一毛钱关系都没有。主任知道真相后，虽然没明着道歉，但脸色也挺尴尬的。从那以后，我就深刻体会到，这不分青红皂白地给人下定论，有多伤人，多耽误事儿。
差点犯错，及时“刹车”
后来我自己也带徒弟了，有一次，我让小徒弟去库房领一批零件。结果他回来的时候，拿错了一种型号。当时我手头正赶一个急活儿，心里本来就有点毛躁，一看他拿错了，火气“噌”地就上来了。我张嘴就想训他：“你怎么搞的？这点小事都办不”
话到嘴边，我突然想起了当年自己被主任冤枉的情景。我硬生生把火气给压了下去，吸了口气，问他：“怎么回事？是库房给错了，还是你看错了单子？”
小徒弟 তখন有点紧张，小声说：“师傅，库房的标签贴错了，我看标签拿的，回来仔细对比了一下实物才发现不对。” 我一听，心里咯噔一下，幸亏没直接发火。我让他带着我去库房核实，果然，是库房那边新来的小年轻贴错了标签。如果我当时不问青红皂白就劈头盖脸一顿骂，不仅冤枉了徒弟，还可能耽误了找出真正原因的时机，以后还会出类似的错。
我的实践：凡事多问一句，多看一眼
从这些事儿里，我算是琢磨出点道道来了。现在不管遇到啥问题，尤其是一看就让人上火的事儿，我都会先让自己冷静几秒钟。我的做法一般是这样的：
- 先憋住火气： 这是第一步，也是最难的一步。心里默念几遍“冷静，冷静”。
- 听当事人说： 给人家一个解释的机会，听听他们是怎么说的，当时是什么情况。
- 自己去核实： 如果条件允许，亲自去看看，去查查，眼见为实嘛不能光听一面之词。
- 分析可能性： 想想除了表面看到的，还有没有其他可能的原因。是不是有误会？是不是有客观因素？
- 再做判断和处理： 等把事情的来龙去脉基本搞清楚了，再决定怎么说，怎么办。
说起来简单，做起来真不容易。 人都有情绪，特别是急躁的时候，很容易就“不分青红皂白”了。但我觉得，多一点耐心，多一点探究，不仅能避免很多误会和冲突，也能让事情处理得更公正，更有效。这算是我在工作和生活中摸爬滚打总结出来的一点小经验，分享给大家，希望能有点用处。
