之前搞社群运营踩了个大坑，凌晨三点被投诉电话炸醒，说是用户发黄图没拦下来。手忙脚乱删完内容，第二天开会又被老板骂得狗血淋头——这才发现团队用的审查工具全是东拼西凑的野路子。今天就掰开揉碎说说我是怎么折腾这摊破事儿的。
一、刚开始瞎搞到差点翻车
先是傻呵呵相信“万能关键词拦截”，结果闹出不少乌龙：用户聊“代购黑绷带面霜”直接被封号（关键词带“黑”），讨论“考研上岸”被删帖（“上岸”在兼职黑话里指跑路）。运营小妹气得把键盘砸出坑：“再乱封人老娘辞职！”
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- 翻车现场1： 群里有人发“明天一起约炮兵博物馆参观”，系统秒删还自动踢人——鬼知道“约炮”俩字连起来是敏感词
- 翻车现场2： 卖茶叶的广告把联系方式写成“微信号见主页”，触发“信+号”组合封禁规则，八十多个正常用户躺枪
二、熬夜爆肝整出测试土办法
被投诉搞怕了，蹲公司熬通宵搞测试方案。拿Excel拉了个作死词库，什么“代开发票”、“菠菜平台”、“加薇??”全塞进去，发现三个致命漏洞：
- 符号变异根本防不住（比如V信写成??）
- 截图里嵌二维码直接溜过去
- 语音开车内容全程裸奔
行政大姐看到我凌晨五点还在工位啃泡面，幽幽飘过一句：“小伙子，头发比程序bug掉得还快...”
三、靠邪招拼出四层过滤网
彻底放弃单靠关键词的幻想，硬着头皮搞组合拳：
- 图片防火墙：调了某云服务的图片审核接口（别问哪家，问就是充钱），专门抓黄反图片
- 语音转文字再杀毒：语音消息全转成文字喂给关键词库，虽然识别出“请葱姜蒜调料”变“清场算跳料”这种神操作
- 人工抽查游击队：每周抽500条系统放过内容让人肉眼筛查，抓出机器漏网之鱼
- 甩锅必备日志：所有删帖封号操作自动存证据截图，用户撕逼时直接甩记录
四、血泪换来的三条保命口诀
折腾三个月终于搞定，核心就三点：
- 别迷信“自动解决”：纯机器审核不是误杀就是漏鱼，必须人机混合双打
- 敏感词要动态更新：黑产话术每周出新花样，得安排专人刷暗网黑话词典
- 留后路才能少背锅 封号前必须存机器识别证据，用户申诉时才能证明不是人工智障
现在系统跑得还算稳当，虽然偶尔还有把“小白兔”识别成色情隐喻的智障操作（别笑！真事！），但至少老板半夜不打电话骂人了——这破事儿教会我个道理：搞审查工具像穿秋裤，外面看着丑，但没它真会冻出毛病。
