哎，说起来淘宝退款这事儿，我算是“资深玩家”了。可不是我爱退货，主要是我这手气……怎么说呢，有点背吧。买东西经常遇到各种小要不就是尺码不对，要不就是颜色偏差，要不就是收到货发现是残次品…… 所以，这淘宝退款流程，我那是倒背如流啊！
你要搞清楚，淘宝退款分几种情况。简单的就是“仅退款”。这就好比，你下单了，但是还没发货，或者货到了你直接打开包装发现不对劲，这时候可以直接申请“仅退款”，一般不用退货，钱很快就能到账。这简直是懒人福音！
然后呢，还有“退货退款”。这情况就复杂一点了，比如你收到货了，但是东西有比如质量不行，或者和描述不符，那就得申请“退货退款”。这就要把货寄回去了，比较麻烦，但总比收到一堆破烂强。
后一种，就是“部分退款”。这通常是商品没但你感觉价格有点贵，或者卖家发错了东西，但你又懒得退货，这时候就能申请“部分退款”。当然，这得看卖家愿不愿意了。
接下来，说说我总结的“淘宝退款easy攻略”：
一、证据准备：
这可是关键！你得有充分的证据证明商品有或者卖家违约了。照片、视频，统统准备好！拍得越清晰，越有说服力，退款成功率越高！ 我之前有一次买了个手机壳，结果收到货发现严重划痕，我赶紧拍照录像，然后直接甩给客服，退款那叫一个迅速啊！
二、沟通技巧：
千万别上来就吵吵嚷嚷的，语气要平和，态度要诚恳。先礼貌地跟卖家沟通，说明情况，看看能不能协商解决。大部分卖家还是比较讲理的，能协商解决好，省时省力。如果协商不成，再走官方退款流程。
三、流程操作：
这个很简单，打开淘宝App，找到你的订单，点击“退款/退货”，然后选择退款类型，上传证据，提交申请就行了。记得要认真填写申请理由，不要含糊其辞，把问题描述清楚。
四、耐心等待：
申请提交后，需要等待卖家处理，一般会在24小时内给你答复。如果卖家不同意退款，可以联系淘宝客服介入处理。客服一般都会比较公正，会根据你的证据进行判断。
| 退款类型 | 操作步骤 | 证据准备 | 成功率 |
|---|---|---|---|
| 仅退款 | 点击“退款/退货” -> 选择“仅退款” -> 提交申请 | 订单截图、聊天记录 | 较高 |
| 退货退款 | 点击“退款/退货” -> 选择“退货退款” -> 填写退货地址 -> 上传快递单号 | 商品照片/视频、质量问题描述、快递单号 | 中等 |
| 部分退款 | 点击“退款/退货” -> 选择“部分退款” -> 填写退款金额 -> 提交申请 | 订单截图、聊天记录、商品照片 | 较低 |
我再补充一点，淘宝退款政策也经常更新，具体操作可能会有细微差别。而且不同类型的商品，退款政策也不一样，有些商品可能不支持退款。所以，大家在购物前好仔细阅读商品详情页的说明。
我之前就因为没仔细看，买了个打折的电子产品，结果商家说明不支持七天无理由退款，当时心里那个郁闷啊！ 所以，各位兄弟姐妹们，购物前一定要擦亮眼睛！
哦，对了，我再分享一个“小技巧”：在申请退款的时候，尽量选择旺旺在线的时候，这样可以更快得到回复，避免久等。
关于淘宝退款的版本信息，其实没有所谓的版本信息，因为退款功能是淘宝App自带的功能，会随着App更新而进行优化。所以你只需要保证你的淘宝App是新版本就可以了，下载安装嘛，直接在应用商店搜索“淘宝”下载安装就OK啦，很简单。
我想问问大家，你们在淘宝购物时，遇到过哪些退款难题？或者有什么好的退款技巧可以分享？ 让我学习学习，毕竟这“淘宝退款”这游戏，还得继续玩下去啊！
